প্রসিদ্ধ ফুডস থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা মৌলিকভাবে বিশ্বাস করি যে আপনি আমাদের কাছ থেকে যে পণ্যগুলি কিনেছেন তাতে আপনি রোমাঞ্চিত হবেন। কারণ পণ্যের গুণমান এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা আপনার যা প্রয়োজন তা নিশ্চিত করতে আমরা বদ্ধপরিকর। বিদ্যমান পরিস্থিতি এবং চাহিদা বিবেচনা করে, একজন গ্রাহক নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে তাদের পণ্য ফেরত দিতে পারেন।
প্রত্যাবর্তন নীতিমালা:
পণ্যটি রিসিভ করার সময় ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে পণ্যটি ভালোমত পরীক্ষা নিশ্চিত করুন। আপনি যদি কোনো অসঙ্গতি বা ত্রুটি খুঁজে পান, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে ০১১৭৭২৯৬৬৯৬৬ নাম্বারে এ যোগাযোগ করুন। পণ্য বুঝে নেওয়ার পরবর্তিতে অভিযোগ গ্রহনযোগ্য নয়।
রিটার্নের শর্ত:
- যদি পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্থ হয়।
- যদি পণ্যটি ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেইজে দেখানো তার সাথে মিল না থাকে ।
- যদি পণ্যের মান বর্ণিত মান পূরণ না করে।
- যদি পণ্যের ওজন নির্দিষ্ট পরিমান না হয়।
- যদি ভুল পণ্য প্রদান করা হয়েছে.
প্রত্যর্পণ নীতি:
আমরা আপনাকে আমাদের পণ্যগুলি পরীক্ষা করার জন্য একটি অনন্য সুযোগ অফার করছি, এবং আপনি যদি সন্তুষ্ট না হন তবে আপনি ডেলিভারির তারিখ থেকে ৩ দিনের মধ্যে ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন। যদি আপনি পণ্যের একটি অংশ ব্যাবহার করেন, তাহলে আপনাকে সেবনের পরিমাণের জন্য চার্জ করা হবে। কোনো জিজ্ঞাসা বা প্রশ্নের জন্য, ০১৭৭২৯৬৬৯৬৬ এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
পণ্য ফেরতের শর্ত:
- আমরা ফেরত দেওয়া পণ্য প্রাপ্তির 3 দিনের মধ্যে ফেরত শুরু করব।
- অর্থ ফেরতের অনুরোধ করার সময় পণ্যগুলি অবশ্যই সঠিকভাবে প্যাক করা থাকতে হবে।
- রিটার্ন শিপিং খরচ মোট ফেরতের টাকার পরিমাণ থেকে সমন্নয় করা হবে।
পচনশীল ও সরাসরি খাবার উপযোগী পণ্য ২৪ ঘন্টার পরে ফেরত নেওয়া হয়নাঃ
যেমন মধুময় বাদাম, মিক্স ড্রাই ফুড, ড্রাই ত্বিন ফল, ড্রাই আখরোট, ন্যাচারাল ড্রাই খাবার সহ সরাসরি খাবার পণ্য। এজাতীয় পণ্য রিসিভ করার সময় ভালোমত চেক করে রিসিভ করতে হবে, ত্রুটি থাকলে রিসিভ করার সময় সাথে সাথে আমাদের জানিয়ে রিটার্ণ করতে হবে। পণ্য বুঝে নেওয়ার পরবর্তিতে অভিযোগ গ্রহনযোগ্য নয়।
—————
একটি রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি বাস্তবায়ন একটি কৌশলগত ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত যা গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়াতে, বিশ্বাস তৈরি করতে এবং দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যকে উৎসাহিত করতে পারে। এই নীতিটি গ্রাহকদের কাছে স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করা গুরুত্বপূর্ণ, অনলাইন এবং শারীরিক অবস্থান উভয় ক্ষেত্রেই, এবং পেশাদার এবং দক্ষ পদ্ধতিতে ফেরত অনুরোধগুলি পরিচালনা করার জন্য আমরা আমাদের কর্মীদের যথাযথ প্রশিক্ষণ প্রদান করি।
